Customer Relationship & Lifecycle Specialist

PT YOLA FUN INDONESIA · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

PT YOLA FUN INDONESIA adalah perusahaan yang bergerak di bidang hiburan dan pariwisata. Kami sedang mencari seorang Customer Relationship & Lifecycle Specialist yang akan membantu kami dalam mengelola hubungan dengan pelanggan kami dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan analisis yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang menyenangkan dan mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Mengelola hubungan dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan.

Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan dipenuhi.

Memberikan umpan balik pelanggan untuk membantu dalam pengembangan produk dan layanan.

Mengelola dan melaporkan KPI terkait hubungan pelanggan.

Membangun dan memelihara hubungan dengan mitra strategis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.

Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Customer Relationship atau posisi terkait.

Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.

Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.

Penggunaan teknologi CRM dan alat analisis data.

Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasikemampuan analisiskemampuan bekerja dalam timkemampuan pengambilan keputusankemampuan manajemen waktukemampuan menggunakan teknologi CRM dan alat analisis data.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang