Clinical Laboratory Call Center Agent - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar)

Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara sebagai Clinical Laboratory Call Center Agent di Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan minat Anda dalam pelayanan pelanggan dengan industri kesehatan, mendukung klien dan pasien dengan informasi yang akurat dan tepat waktu. Di Infomedia Nusantara, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai tujuan bersama.

Sebagai Clinical Laboratory Call Center Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan dari klien dan pasien, memberikan informasi tentang hasil laboratorium, dan membantu mereka memahami hasil tersebut. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen laboratorium yang terintegrasi, seperti LIS (Laboratory Information System) dan EMR (Electronic Medical Record), untuk memastikan informasi yang diberikan adalah akurat dan terkini.

Di Infomedia Nusantara, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada pertumbuhan. Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang berkualitas, serta kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda di industri kesehatan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan dari klien dan pasien dengan profesional dan ramah.
• Memberikan informasi tentang hasil laboratorium dengan akurat dan tepat waktu.
• Membantu klien dan pasien memahami hasil laboratorium mereka.
• Mengelola dan memantau rekam medis elektronik (EMR) untuk memastikan informasi yang akurat.
• Bekerja dengan sistem manajemen laboratorium (LIS) untuk memastikan integrasi data yang baik.
• Mengikuti protokol keamanan dan privasi pasien yang ketat.
• Melaporkan dan memecahkan masalah teknis terkait sistem laboratorium.
• Bekerja sama dengan tim laboratorium dan medis untuk memastikan layanan yang baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Call Center Agent atau peran serupa di industri kesehatan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi atau sertifikat dalam pelayanan pelanggan atau komunikasi.
• Memahami dasar-dasar laboratorium klinis dan hasil tes.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak terkait laboratorium.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait