CRM & Retention Manager - User Lifecycle (Gaming Industry)

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Canggu, Bali, untuk menjadi CRM & Retention Manager yang akan mendefinisikan strategi lifecycle pengguna di industri gaming. Sebagai bagian dari tim yang dinamis dan inovatif, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman pemain yang luar biasa dan mempertahankan mereka selama masa hidup permainan. Dengan gaji berkisar antara Rp 40.000.000 hingga Rp 50.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan kami.

Di Private Advertiser, kami percaya bahwa setiap pemain memiliki nilai yang unik. Oleh karena itu, kami mencari seorang profesional yang memiliki pemahaman mendalam tentang player retention, reactivation, dan VIP engagement. Anda akan bekerja dengan tim kreatif dan teknis untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi yang efektif untuk mempertahankan pemain dan meningkatkan keterlibatan mereka.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics. Anda akan menganalisis data pengguna, mengidentifikasi tren, dan mengembangkan solusi yang inovatif untuk meningkatkan pengalaman pemain. Jika Anda memiliki minat dalam industri gaming dan ingin membuat dampak yang nyata, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi lifecycle pengguna yang komprehensif, termasuk retention, reactivation, dan VIP engagement.
• Menganalisis data pengguna menggunakan alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics untuk mengidentifikasi tren dan pola.
• Mengkoordinasikan dengan tim produk dan teknis untuk mengembangkan solusi yang meningkatkan pengalaman pemain.
• Mengelola dan mengoptimalkan database CRM untuk memastikan informasi pemain selalu akurat dan terbaru.
• Membuat dan melaksanakan kampanye retention dan reactivation yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pemain.
• Mengembangkan program loyalitas dan VIP untuk pemain yang berpotensi tinggi.
• Mengukur dan melaporkan performa strategi lifecycle pengguna secara berkala kepada manajemen.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan dukungan pelanggan untuk memastikan integrasi yang mulus dalam strategi lifecycle pengguna.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran yang serupa di industri gaming atau teknologi.
• Pemahaman mendalam tentang strategi lifecycle pengguna, termasuk retention, reactivation, dan VIP engagement.
• Keahlian dalam menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
• Keahlian dalam analisis data dan penggunaan alat seperti Google Analytics.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan database CRM.
• Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tim dan stakeholders.
• Kemampuan untuk membuat dan melaksanakan kampanye pemasaran yang efektif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait