Customer Service

PT Optima Cemerlang Group, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Salatiga, Jawa Tengah. Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

PT Optima Cemerlang Group adalah sebuah perusahaan yang telah berdiri sejak 2005 dan telah berkembang pesat di industri manufaktur. Kami telah menjadi perusahaan tepercaya dan terus berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional kepada pelanggan kami.
2. Mengelola dan mengatur permintaan pelanggan dengan efisien dan efektif.
3. Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
4. Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan kami.
5. Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
6. Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait